快办服务化繁为“一” 让人社服务更贴心
时间:2022-09-03 作者: 来源:
“过去事业单位聘用工作人员经办单位要跑相关部门3次,办理周期需要2周或更长时间,经过快办行动改革经办方式后,经办单位一次都不用跑,办理周期从最长1个月压缩到1-2天,个别业务实现即时办理,平均提速60.84%”。这是过去两年人社快办行动成绩的一个缩影。近年来自治区人社厅以深化“放管服”改革为牵引,以“人社服务快办行动”为抓手,通过清事项、减材料、压时限、优设置、改方式,全面推行不见面办理,不断提升人社业务经办广度深度,实现人社服务质量和效能“双提升”。
一是优化窗口设置,实现“一窗综办”。深入推进“综合柜员”制改革,通过对业务分类、经办流程、内控机制、信息系统、人员队伍的优化完善,打破业务分工壁垒,实现资源整合,建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”无差别服务模式,使窗口资源配置更加便民,大大节省企业和群众的办事时间。
二是整合关联事项,实现“一包统办”。聚焦工资、社保、人才、档案、就业、劳动关系等多个与群众生活密切相关、流程相似、材料相近、结果关联的办事场景,整合业务办理系统,实施打包服务,对“失业”“就业”“退休”等10项打包“一件事”,优化设计一张申请表单、一套申请材料和一次办结流程,将过去需向多部门重复提交的材料前台一次性受理完毕,后台多单位、多事项共享使用,大大提高了工作效率。“事业单位聘用工作人员一件事”接入人社一体化系统实行“不见面审批”,16个人事、24个工资和2个社保事项实现在线流转、并联审核、实时查询。
三是压减证明材料,实现“一诺速办”。人力资源服务机构设立等25个事项的46个申请材料实行告知承诺制,稳岗返还等12个事项实行“免申即办”,其中民办职业技能培训学校通过实施“四个一”全流程标准化改革,审批时限从45个工作日改为承诺符合条件即办,申请材料由7项减为《承诺书》1项,佐证材料由30页变为划“√”的标准化承诺书,宁夏成为全国首个在全域范围内实行职业技能培训学校许可事项告知承诺制的省级行政区。
四是转变办理方式,实现“一网通办”。按照“办事环节能少尽少、申报材料能减尽减、办理时限能短尽短”的原则,聚焦“数字人社”建设,打造宁夏人社一体化系统,与全国“就业在线”、人社部“掌上12333”、“我的宁夏”、宁政通、电子签章系统、“好差评”系统、自治区行政审批系统对接,打造“多位一体”服务平台,同步PC端、APP端等公共服务渠道,通过“一站式”服务,目前企业和群众已在线上办理人社业务127.5万余件。
五是紧盯高频业务,实现“一卡联办”。紧盯社保业务高频事项,率先在全国建立电子社保卡使用“主扫被扫”模式,会同18个部门出台文件,全面推进社保卡(含电子社保卡)在金融服务、公交出行、政务办理、文旅等公共服务领域应用,推进养老金发放、惠民惠农财政补贴资金、培训补贴等“一卡通用”,实现94项人社业务和涉农惠农资金“一卡发放”。截至6月底,全区累计制发社保卡721.26万张,实现户籍人口全覆盖;签发电子社保卡572.45万张,发放残疾人社保卡15.41万张。
原文链接:http://hrss.nx.gov.cn/gzdt/rsyw/202209/t20220901_3729895.html
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