近年来，东莞市城市管理和综合执法局不断加强队伍建设，进一步贴近群众、服务群众，树立城管执法队伍新形象。今年以来，该局围绕“以人民为中心”发展理念，开展“城管进一线、服务面对面”行动，组建“城管片长”和“玉兰女子城市执法服务队”两支队伍，全面加强城管与群众的双向沟通互动，让市民充分感受到城市的色彩和温度。其中，城管片长以村（社区）为单位，承担着巡查员、采集员、处理员、报告员、沟通员、协调员等多重角色，常态化地在基层一线面对面服务市民；玉兰女子城市执法服务队则是在借鉴国内先进城市经验的基础上、打造的一支亲民精锐的“娘子军”，通过发挥女性亲和力较强等优势特点，用真诚和温情争取社会尊重与支持，提升市民对城市管理工作的关注度和满意度。

　　目前，新组建的玉兰女子城市执法服务大队，下设一支广场中队以及33支各城管分局中队。玉兰女子城市执法服务队优选市局和各分局政治强、业务精、作风好、善沟通的城管执法人员，将因时因节深入公园、街道、广场等人流密集区域开展宣传、服务、执法等工作，同时将走进社区、企业、校园等，以女性的柔和、细心、耐心，开展各项城管知识的宣传、普及工作。此外，还将通过与市民组建微信群等方式，进一步加强与市民的沟通互动，及时回应市民所需，让城市管理服务贴近群众身边最后一米，解民忧、纾民困、暖民心，提升群众对城市管理工作的参与感、获得感和满意度。

　　在开班仪式上，玉兰女子城市执法服务队大队长祁笑满介绍了队伍组建情况，广场中队、望牛墩分局中队代表分别进行表态发言。

　　东莞市城市管理和综合执法局副局长陈世光表示，玉兰女子城市执法服务队对于转变工作观念、提升队伍能力，深入群众、提升群众满意度具有重要意义。队员们要坚持对个人幸福的追求，在女子执法服务队这一平台上充分展现才华，实现个人价值。要坚持对职业情怀的追求，从办公室走到街头，从幕后走到台前，服务群众从远走到近，搭建起沟通群众的桥梁，打造一支有思想、有情怀、有追求的城管队伍。要坚持对专业知识的追求，珍惜此次培训的机会，学好业务知识，内强素质，以“腹有诗书气自华”的形象，以专业、亲和的形象，让群众感受到城市管理的温度。

　　东莞市城市管理和综合执法局四级调研员陈锐光主持开班仪式。来自市局和望牛墩、道滘、厚街、麻涌等16个分局的玉兰女子城市执法服务队队员共105人参加了首期培训。