为持续深入落实省委“一改两为”要求，认真贯彻2023年度全省调解仲裁工作要点，滁州市坚持劳动争议处理“基层为主、预防为主、调解为主”方针，将青年仲裁员志愿服务企业与百名仲裁员服务千家企业、调解仲裁“三送一检”、基层调解组织规范化建设等工作有机结合，积极打造“全方位、多载体、广覆盖、重实效”的特色志愿服务品牌。

　　组团队，“名册管理”做保障。全市各级劳动人事争议仲裁机构精挑细选业务能力强、综合素质高的专职青年仲裁员，组成“滁州市青年仲裁志愿者服务团”，并对20名团队成员实施名册管理。各地结合本地工作实际制订服务企业计划，将任务安排到月、责任落实到人，督促指导团队成员按计划开展各类服务企业活动，强化基础保障。

　　请进来，“阳光仲裁”树形象。各地青年仲裁志愿者挑选具有典型意义的争议案件，不定期邀请企业与职工代表、“两代表一委员”、总工会干部等到仲裁院现场观摩庭审活动，通过“以案说法”使得普法宣法既严肃也生动，引导劳动关系双方增进互信，利用“阳光仲裁”主动接受社会监督，提升青年仲裁员职业能力，树立调解仲裁社会公信力。

　　走出去，“贴近服务”优环境。滁州市本级率先启动“青年仲裁员服务园区企业年度全覆盖”计划，青年仲裁员志愿者组成小队，成功举办2023年第1期苏滁园区小型“人社法律法规研讨沙龙”活动，重点围绕用工管理、社会保险、休息休假等企业常遇多发问题，与22家企业39名人力资源部门工作人员现场解答、互动交流，帮扶企业提升自主预防与化解争议纠纷能力，增进企业获得感，提升服务满意度。各地纷纷参照市级“贴近服务”模式，相继开展多形式、多平台活动，取得较好实效。

　　重协作，“部门联动”成合力。全市各地青年仲裁员志愿者利用推进基层调解组织建设为服务路径，主动邀请总工会、工商联、企联等相关部门，以及人社部门劳动监察、社会保险等机构共同参与，培训指导53家乡镇（街道）劳动争议调解中心、企业劳动争议调解委员会开展调解组织规范化建设。县（市、区）青年仲裁志愿者积极组织当地基层调解组织，赴市“省级金牌调解组织”企业（基层）学习规范化建设先进经验，拓宽服务渠道，提升服务质量。

　　下一步，滁州市充分发挥调解仲裁机构靠前服务作用，调动青年仲裁员志愿者工作积极性，进一步梳理服务对象需求、倾听服务对象心声，把服务送上门、问题解决好，为助力优化营商环境，维护劳动关系和谐与社会稳定做出积极贡献。

　　

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