近年来，浙江省龙泉市人社部门聚焦特色产业提质发展，按照全流程“上链条、减环节、零跑次”的原则，打造符合龙泉剑瓷产业发展需求的人力资源产业数字协同平台-剑瓷人才汇，通过对剑瓷业业务分析和数据汇总，实现“人才侧”“企业侧”“政府侧”流程再造，以“数字变革”实战实效推进人社服务全方位提档升级。

　　人才提升“一键提”

　　不知道哪里可以进行学历提升，系统会定期推送青瓷、宝剑行业培训计划，只需一键确认即可报名参与；不清楚职称评定该跑哪部门，填报个人信息并上传资料后，大数据自动筛选评定政策文件，推送至部门线上审批；不明白本人是否可以参评行业荣誉，系统自动抓取个人数据，协助完成线上申报，足不出户即可享受荣誉到家……这些充满未来感的功能，已在2022年11月上线的“剑瓷人才汇”平台成为现实。

　　这份智能和便捷，延伸到了龙泉市的每个人才。

　　近年来，全方位的人才政策、就业政策、培训政策促进人才成长成才，但同时也存在群众对政策了解不透彻、服务不及时、操作不方便等难点。民有所呼，我有所应，“人才侧”场景集成学历技能提升、职称评定、荣誉评审、政策解读等功能，实现了从“我要办”到“带我办”的转型升级。

　　人才发展“智能通”

　　季资美是龙泉市梅夫人青瓷工作室负责人，经龙泉市人社局工作人员介绍，她注册了“剑瓷人才汇”。抱着试一试的心情，她打开APP，输入所在企业的基本信息、用人需求、用人标准等内容。平台不仅给她推送了相应的创业政策，还提供了在库人才目录，这些功能让她感觉十分贴心。

　　“我们企业缺少一些专业的青瓷制作者，也需要一些做拉坯等工序的普工。平时在人力资源网上，人才信息都非常模糊，但是在人才汇上，从业时长、技能素质一目了然，我们可以精准找到剑瓷类专业技术人才，真是给我们企业招聘提供了很大的便利。”季资美说。

　　这份智能和便捷，延伸到了龙泉市各大企业。

　　龙泉市人力社保局将人才招引、人才创业、人才与产业协同发展三大方面内容集成进“企业侧”场景，给剑瓷企业提供全方位的服务保障。依托“你来做，我来卖”“你拉胚，我修胚”“你少人，我找人”等多种合作模式，招聘岗位智能匹配、精准推送，实现就业岗位“送上门”，打破了以往企业发展难、人才创业难、政府帮助难的堵点，靶向解决人才合作发展难题。

　　人才服务“易方便”

　　在剑瓷人才汇应用办公室，龙泉市人力社保局工作人员林传峻熟练地点开剑瓷人才汇“政府侧”应用模块。“您好，相关创业政策已发送至窗口，请您重点关注第四条创业贷款内容。”从问题的咨询，到工作人员收到短信通知，再到完成回复，总共不超过1个小时。“和机器回答不同的是，对于每个问题我们都有业务骨干后台跟踪服务。”林传峻介绍。

　　这份智能和便捷，延伸到了政府工作人员。

　　原有的人才、企业服务工作分布于多个网站、程序，工作人员往往需要面对3到4个操作界面，造成问题解决慢、工作效率低等问题。“企业侧”功能实现对剑瓷人才服务事项实时、准确、全面掌握，真正做到查询全方位、展示更直观、流转可追溯，不仅如此，通过大数据比对，有效指导政府机构调整工作重点及政策方向，让服务变得更加精准有效。

　　“剑瓷人才汇不仅让服务变得更加智慧便捷，也让平台变得更广阔了。”剑瓷人才汇项目相关负责人表示，“中国美院、景德镇陶瓷大学、丽水学院等高校已经通过平台开设相关专业和课程，还有多所大学正在对接当中。”（陈斌）

原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/xw/202303/t20230301_496037.html
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