“设立‘社保金融超市’，是人社部门推动‘放管服’改革、优化营商环境的一次创新尝试，更是深入推进人社系统行风建设的具体体现。人社部门要不断提高服务效率和便利化水平，不断增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。”近日，江苏省徐州市人社局局长于洪亮表示。

　　去年以来，徐州市人社部门深入推进综合柜员制改革，畅通最后“半公里”，把服务窗口搬到群众家门口，满足企业和群众“就近办”“马上办”需求。与徐州农商银行开展深度合作，打造“社保金融超市”，将人社业务下放至银行前台办理，进一步拓展社保经办覆盖面。

　　“超市”越来越多 项目越来越全

　　“过去，市民办理业务通常会选择到市级或区级经办大厅办理，但有些市民居住地距离大厅较远，办业务来回奔波，享受不到优质的服务。”徐州市社保基金中心征缴（综合柜员制）科相关负责人说。

　　去年，徐州市人社部门联合徐州农商银行，探索人社机构与银行共建便民服务体系新模式，经过精心选址、强化培训、考核上岗等环节，打造了“社保金融超市”，将人社综合柜员窗口“搬进”银行大厅，完善基础人社服务网络，强化基础人社服务功能。

　　“我们按照因地制宜、合理布局、方便快捷的原则，分阶段将银行营业网点融入人社服务网络。”徐州市人社部门相关负责人介绍，去年8月，先在徐州市的云龙区、鼓楼区、泉山区选择5家网点作为“社保金融超市”试点单位，随后又选取设施设备齐全、服务范围广、服务人口密集的6家网点，共计11家网点作为第一批“社保金融超市”示范网点正式运营。

　　第一批“社保金融超市”投入使用后，群众可办理单位社会保险登记、就业技能补贴申报、劳动能力鉴定费用申领受理等涵盖社保、就业、职业技能、社保卡等29项业务。

　　今年初，徐州市人社局科学分析全市各区、乡镇、街道人口数量、产业结构等情况，选择了几个居住人口多、位于城乡交界处的大型社区，设立了15家网点作为第二批“社保金融超市”，进一步充实网点数量，方便群众办事。

　　走路越来越少 办理越来越快

　　《徐州市“十四五”人力资源社会保障发展规划》提出，提高人社公共服务能力和便利化程度，全面推动业务下沉，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。

　　位于云龙区人才家园的徐州农商银行大韩支行，是“社保金融超市”第一批投入使用的网点。在银行门口一侧墙壁上，挂有写着“社保金融超市”字样的牌匾。银行大厅内，“社保金融超市”办理柜台和银行业务办理窗口“面对面”设立，墙壁上贴有“社保金融超市”的醒目大字。徐州农商银行信用卡部负责人介绍：“通过分开设立、专项引导，市民进门后能轻松找到办理人社业务的位置。”

　　“平时来办理人社业务的主要是社保的参保、停保、打印证明，绝大多数是企业单位统一来办理业务，也有不少市民来咨询社保、就业政策和办理社保卡。”大韩支行“社保金融超市”经办人员说，在办理过程中，如果材料准备齐全，几分钟就可以办完业务。

　　对此，为孩子办理社保卡业务的市民黄先生深有感触：“过去办理这些业务都要去位于市里西安路上的社保卡大厅，算上来回时间，跑一趟至少要1个多小时，现在在家门口就能办，而且几分钟就办完了，真是太方便了。”

　　“目前，徐州市已有近40家‘社保金融超市’，分布整个主城区。可以办理的业务又增加了灵活就业人员职工养老保险参（续）保登记和停保登记2项，可办业务数量达到31项。”徐州市社保基金中心相关负责人说，未来，徐州市将在非主城区设立“社保金融超市”。（袁巍然 尹思源）