聚焦民生实事，提升服务质效，遂宁市打出“综合柜员制+一件事一次办”组合拳，跑出便民服务“加速度”。

　　对外76项公共服务事项实现“一窗受理”“一窗通办”，为办事群众提供全柜台“一站式”服务。全力推进“退休”“异地养老保险转接”“工伤保险待遇申领”“参保人员死亡待遇申领”“企业注销”等5个“一件事”落实落地，实行集成化管理服务，业务办理时限大幅缩短，办理质效显著提升。以“退休”为例，以往群众平均等候时间为90分钟，现在通过档案预审、前置服务、集成联动等举措，平均等候时间缩短至10分钟，经办提速80%以上。

　　截至9月底，窗口月平均办理取号业务5000余笔，高峰时段日办理事项超过450笔。业务平均办理时间从20分钟降低到5分钟，群众办事平均等候时间从30分钟降低到10分钟。群众办事体验感、满意度显著提升。

　　撰稿：邓艾汶      审核：蒋熙      责任编辑：刘倩

原文链接：http://rst.sc.gov.cn/rst/sndt/2024/11/4/9df8b650ad2a4a7caabd4823391e2f87.shtml
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