10月30日上午，省人社厅党组书记、厅长王炜，党组成员、副厅长程光林一行到省政务服务中心人社窗口调研指导，开展“厅长走流程”体验活动。

　　

　　详细了解业务经办情况

　　在省政务服务中心人社窗口，王炜一行实地查看窗口办公场所，深入了解人社业务办理情况，看望慰问窗口工作人员，并以“办事人”身份体验了人社自助服务事项全流程办理。期间，王炜一行还与省数据资源管理局负责同志交流会商工作，了解我省数字安徽建设及应用情况。

　　

　　体验自助事项办理

　　王炜指出，窗口工作直接面对人民群众，工作人员的一言一行直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象，要始终坚持以人民为中心的发展理念，落实“高效办成一件事”工作部署，围绕企业和群众的关切，持续优化办事流程，促进服务提质增效，打造人民满意的人社服务，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

　　

　　会商优化业务流程

　　王炜强调，人社窗口工作人员要加强业务学习，不断提高工作本领和自身素质，努力提升服务能力和水平；要推进改革创新，优化服务流程，进一步提升政务服务标准化、规范化和便利化水平；要树牢为民服务宗旨，着力强化服务意识，持续提高办事效能，切实树立人社部门的良好形象。

　　

　　

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