阜阳:打造“调解仲裁+”联动服务新模式
时间:2024-09-11 作者:佚名 来源:安徽省人力资源和社会保障厅
阜阳市创新工作方式,打造“调解仲裁+”联动服务新模式,推动劳动争议预防化解与高质量就业服务联动、资源共享,擦亮阜阳人社“满意‘阜’务,就在身边”服务品牌,助力优化营商环境。
一是拓展仲裁服务领域。在全市9个仲裁机构推行“上前一步”服务理念,在接待当事人的全过程中,积极主动了解劳动仲裁后失业劳动者的求职、创业意愿,根据情况分类处置,为劳动者提供匹配度高的招聘信息;同时,免费提供小吃技能、美容美发、汽车装潢等技能培训,培训后再推荐岗位,促进失业劳动者再就业、创新业。市县每季度定期召开“调解仲裁+高质量就业+技能培训”专题研讨交流座谈会,加强信息共享。截至目前,已培训劳动者1100余人,帮助325名待业劳动者实现就业。
二是丰富为企服务方式。以新增就业人员较多的企业为重点,常态化开展入企大走访,进行“三送一检”,“青年仲裁员志愿者联系企业”等活动,组织劳动仲裁、就业创业、技能培训等业务骨干,深入企业开展联动宣传,指导企业建立完善用人规章制度,提供用工体检、求职招聘、技能培训上门服务,助力企业更好更快健康发展。活动开展以来,服务企业2.4万家,为150家企业设立服务专员,为2200多名即将进入工作岗位的高校毕业生,开展劳动法律知识专场授课,发放各类宣传资料共计8076余册。
三是延伸人社服务层级。联合总工会、工商联、企业家联合会等部门,在全市10个经济技术开发区成立劳动关系公共服务中心,聘用35名专兼职劳动关系协调员,近距离为园区企业、劳动者提供劳动法规政策咨询、招工用工、薪酬以及矛盾纠纷化解等方面服务指导。大力推广“互联网+调解”平台运用,建成558个基层调解组织,聘用1397名基层调解员,妥善处理劳动争议案件。建立部门信息资源互通机制,完善联动对接流程,从快调处劳动争议纠纷。截至目前,通过调解平台解决1605件劳动争议案件。
原文链接:https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80750502.html
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