近年来，昭化区着眼推动人社事业创新发展，强化基本均等优质的公共服务供给，深入推进营商环境最优、服务体系最佳、经办团队最强、信息保障最畅、社会评价最好的“五最温暖人社”品牌建设，便利、高效、温馨、满意的人社服务全面提速升温。

　　夯实基层基础，推动服务“延下去”。主动适应乡镇行政体制改革，持续夯基础、补短板、强弱项，推动重心下移、力量下沉、服务下延。标准平台“建起来”。统筹资金230余万元，以镇级“一窗二柜三室”，村级“一窗一柜一室”为基本构架，整合镇村便民服务资源，嵌入人社功能元素，率先实施基本公共服务标准化综合试点，高质量高标准完成12个镇、150个村标准化建设，并对5个镇、73个村实施提升建设，平台标准化率达到100%。服务事项“放下去”。坚持人社服务与“村能办”“家门办”“企能办”服务深度融合，梳理下延镇级服务事项68项、村级45项，54项涉企服务事项入驻家居产业城，人社惠企政策进入区政务中心惠企综窗和园区“企能办”平台管理运行。业务窗口“向前移”。依托劳务专合社，整合通信、邮政、金融等网点资源，推动服务向基层网点延伸，打造综合性农民工服务站46个，建成省级明星劳务专合社1家、农民工综合性服务示范站1个。统筹局机关、镇村工作人员，实行局班子成员联片区，机关干部协镇助村，区财政整合资金保运转，实现人社业务“就近办”。

　　强化协同联办，业务办理“网上来”。深入开展“领导干部走流程”活动，切实找准业务办理的难点和堵点，坚持从优化流程和信息支撑上求突破，实现事项打包、材料减负、办理提速。着力加强“区域协办”。持续推动跨区域人社公共服务标准协同，会同行政审批部门，与重庆、南充、阿坝等地开展智慧政务服务合作，推动养老保险待遇资格认证、社会保障卡办理、流动人才档案转递等43项业务实现与重庆、绵阳、遂宁、阿坝等地“一网通办”，办理通办事项70余件。加快实现“全程网办”。坚持“一窗受理、集成服务”，大力推行综合柜员制，服务效率提升50%以上。推进线上线下服务融合贯通，积极开发和推广运用手机APP、微信小程序、智能终端，不断拓宽线上服务应用渠道，加速推动人社服务实现网上办、掌上办、指尖办。积极推动“人社快办”。深化“一件事”集成改革，推动企业职工退休、灵活就业、员工录用等11项“一件事一次办”，会同卫健、公安部门推进新生儿一件事、公民身后一件事落实。将人社服务事项融入政务服务平台，完成117项服务事项授权。

　　聚焦中心大局，服务方式“新出圈”。坚持以需求导向，以满意为目标，切实加强优质多元的服务供给，持续提升人社服务的温度和质感。助企服务“面对面”。建立助企专员机制，落实中层干部结对联系企业80家，举办助企活动10余次，解决用工招聘、稳岗扩能等问题20余个。创新“一站招聘”模式，通过“岗位推荐、现场参观、厂门面试”方式，定向保障重点企业用工400余人。助力就业“手牵手”。实施区域劳务协作，以专车、专列等方式，“点对点”转移农民工3000余人次，实现从“家门”进“厂门”。建成“人力资源市场+劳务专合社+零工驿站”三级服务平台，帮助就近就业3万余人次。依托烟火元坝特色街区，发展“夜间经济”“小店经济”新业态，促进灵活就业800余人。助长维权“心连心”。组建劳动维权受理中心，推进监察、仲裁合署办公，开发“薪安昭化”维权小程序，推动维权案件“指尖办结”，通过一键推送、分类受理，累计处理欠薪投诉34件，帮助农民工追回工资162万元。构建“调、裁、诉”一体化办案、一站式分级化解机制，打造工业园区派出仲裁庭，矛调中心互联网仲裁庭，处理劳动人事争议案件26件，调解率达70.8%。

　　组建专班队伍，服务能力“再淬火”。坚持以专提能优服务，建立信息宣传、练兵比武、综合服务三个专班，专班化运行机制推动工作取得实效。信息宣传“增推力”。通过闭卷测试擂台比武精心筛选20名写作骨干组建写作专班，由一名班子成员和一名老同志负责日常管理，以“周作业、月点评、季拉练”方式多维训练，建立“定期评估、分类管理、动态调整”机制，发表各类文章100余篇，推动党建促就业、一站式维权等工作创新开展。练兵比武“提能力”。坚持专业化、年轻化干部培养方向，开设“人社大讲堂”，通过集中培训、线上学习、定时测试等方式，促进干部队伍政策水平和业务能力全方位提升。组织参加省市业务技能练兵比武，2023年荣获全市总决赛团体二等奖，获全省“岗位练兵明星”1人，全市“人社知识通”1人、全市“岗位练兵明星”2人。综合服务“添动力”。紧盯社会热点、民生难点、改革痛点，组织开展农民工服务保障、社保服务进万家、劳动维权到一线、人社政策进企业等活动近30场次，解决返岗出行、待遇认证、拖欠工资等系列急难愁盼问题，惠及企业200余家次、服务群众4000余人。

　　撰稿：丁淋     审核：吴杰     责任编辑：杨郡   

原文链接：http://rst.sc.gov.cn/rst/sndt/2024/5/31/39e6f0fab7b74e578d501aa0999d2ce2.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。