4月10日,全省人社系统2024年第二次“厅局长接访日”活动正式启动,省人社厅党组书记、厅长李永军,厅一级巡视员廖跃贵等带头接访。据悉,为帮助更多群众解决问题,此次接访接待劳动和社会保障领域所有信访问题,并联合相关部门单位着重解决一批难点堵点问题。

　　

　　

　　

　　一优先保障农民工工资支付

　　

　　“涉事企业必须将逾期未支付的拖欠资金落实到位。”在省人社厅信访接待室,湖南省就业和农民工工作暨根治拖欠农民工工资工作领导小组部分成员单位开展联合接访,省人社厅、省住建厅、省信访局、省高级人民法院、省公安厅领导组织召开联合会商会议,召集相关涉事企业、地方政府和信访人,重点解决某房地产项目欠薪问题。

　　

　　李永军指出,保障农民工工资支付是重要的政治任务,也是相关方面的法定义务。相关涉事单位必须提高政治站位,严格落实责任,确保优先支付农民工工资。人社部门要统筹摸清底数情况,与相关部门形成合力,稳妥解决欠薪后续问题。同时,要积极畅通信访渠道,引导群众依法信访、依法维权。

　　

　　二政策答复赢得群众好口碑

　　

　　此次“厅局长接访日”活动,省人社厅做了周密部署,在省级层面,由调解仲裁管理处牵头组织协调,组织职工养老保险处、工资福利处、劳动保障监察局、社保服务中心、机关事保中心、城乡居保中心等处室单位负责养老保险、工资待遇、农民工工资支付保障等问题的现场接待、答复。在市县层面,当地党委政府领导和人社部门负责人以及住建、农业、信访等部门广泛参与接访,倾听民声,帮助解决了一大批疑难问题,赢得群众点赞。

　　

　　“不能提前退休的原因我了解了,感谢人社部门的政策解读。”常德籍的周女士今年49岁,咨询能否提前退休,工作人员悉心帮她查阅了资料,告诉她企业改制50岁退休要有改制协议,按灵活就业社保缴费要满5年。

　　

　　张家界市永定区退休教师刘先生,反映教师工龄认定有问题,多年来一直上访,要求将1973年2月—1977年9月纳入工龄认定时段。工作人员帮他查阅有关政策规定,耐心解释按照政策无法认定,信访人表示认可。

　　

　　据了解,当天全省共设169个接访现场,接待来访群众860人次,受理信访事项376件次。通过湖南人社“码上通”、智慧人社APP及公众号、厅官网等网上渠道反映的信访问题160件。对网上登记来访的,人社部门主动与信访人电话沟通,详细全面了解诉求,及时有效排忧解难,确保及时受理率和按期答复率100%;针对初次访,人社部门紧盯一次性化解,落实一对一高质量办结;针对重复访,分析问题成因,制定针对性方案措施,力求点对点化解;针对不合理诉求,耐心细致做好政策解释和思想引导工作。(通讯员:曾鹤群程万里)

　　

原文链接：http://rst.hunan.gov.cn/rst/xxgk/gzdt/tpxw/202404/t20240412_33276573.html
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