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池州市:打造“人社服务管家”为企业提供高质量人社服务

时间:2024-04-13 作者:佚名 来源:安徽省人力资源和社会保障厅

  

  

  

  池州市人社局聚焦企业需求,创新开展“人社服务管家联百企”活动,定制精准化“一对一”问题解决方案,为企业提供高质量人社服务,不断优化劳动力市场监管营商环境。

  政策宣讲“面对面”。突破传统服务理念,为全市116家重点企业配备108名“人社服务管家”,通过“管家进企讲政策”“千问千答云宣讲”等活动,打造“政策讲解、热点问答、实时答疑”的三位一体平台,用通俗易懂的语言,全方位、多层次构建政策宣传矩阵,使“企找政策”转变为“政策找企”。自活动开展以来,人社服务管家共开展入企现场宣讲24场,线上云宣讲600余(条)次,发放宣传资料1000余份。

  定制服务“一对一”。坚持“有求必应、无事不扰”原则,针对企业提出的就业招聘、人才招引、社保参保缴费等多样化问题,定制精准化“一对一”解决方案72个,帮助企业建立用工对接、搭建人才合作平台、开展规范用工指导,涉及人社领域外其他问题,主动联系职能部门,形成服务集成、闭环办理、跟踪问效的工作模式。

  纾难解困“心连心”。立足“服务延伸近一步,企业暖心多一份”的理念,以回应一个诉求带动一类问题解决,探索建立“劳动维权+就业帮扶”工作模式,主动为维权员工提供招聘岗位信息56个,开展巡回仲裁庭进园区活动3场,近距离化解劳动纠纷的同时纵深推进以案释法。活动开展以来,全市“人社服务管家”共对接服务企业372次,一站式解决企业问题90个,全方位助力企业高质量发展。

  

  


原文链接:https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80585327.html
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