芜湖市不断改进工作方式，持续提升社保卡服务能力，截至11月底，社会保障卡持卡人数达355万人，覆盖率达96.7%；其中第三代社保卡发行266万张，占比75%。电子社保卡签发覆盖78%的常住人口。

　　推进“指尖办”，实现“零跑腿申请”。芜湖市进一步拓展线上办卡服务功能，推进新生儿办卡服务。围绕“新生儿一件事一次办”工作目标，为方便监护人代新生儿办理社会保障卡，我市开发了新生儿社保卡申领页面，精简办事材料，优化办事环节，上线一个月来共办理52张新生儿社保卡。

　　推进“主动办”，实现“零距离服务”。近期芜湖市人社局联合工商银行芜湖分行，开展跨地区社保卡办理服务活动，共收集近600条异地办卡申请，已为超300名常住上海的芜湖市民办理社保卡。市人社局通过群发短信合理安排办理时段，实现错峰办卡，提升办卡效率；主动跨地区服务，合理规划办事流程，实现发卡、激活、更换待遇账号全流程“一站式”服务，让群众省心放心；同步开展人社政策宣传，为群众介绍社保卡跨省通办、养老生存认证办事流程，提升群众满意度。

　　推进“自助办”，实现“零等待办理”。芜湖市推进“社保卡自助办进大厅”服务，利用合作银行提供的便携式制卡设备，在政务服务大厅开辟“自助制卡区”，群众办事过程中即可自助办理社保卡，即办即用。在线下服务层面，“社保卡自助办”服务有效提升人社业务协同，有助于人社服务“一窗办结”，进一步推动“一件事一次办”进程。目前市级人社大厅，弋江区、鸠江区、南陵县政务服务中心均设有社保卡自助制卡区，据统计，仅市级人社服务大厅的自助制卡机月均提供制卡约50张，满足办事群众的即时用卡需求。

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