为贯彻党的二十大关于完善劳动关系协商协调机制，落实“我为群众办实事”青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作要求，今年3月起，永泰县人社局劳动人事争议仲裁院先后组织青年仲裁员志愿者进企业，多层次、多角度开展青年仲裁员志愿服务企业活动，持续提高劳动争议调解仲裁服务质量，为营造和谐劳动关系保驾护航。

　　建立机制，第一时间化解矛盾。建立青年仲裁员志愿者窗口值班值守制度，坚持以“一个微笑、一声问候、一把椅子、一杯热水”接待来访群众，采取“如我在讼，拟似亲朋”换位思考工作法，积极为来访群众答疑解惑，解释有关政策，第一时间妥善化解矛盾。

　　实地走访，进行现场指导服务。活动期间，永泰县人社局领导多次带领青年仲裁员志愿者深入旅游业、人力资源服务等用工密集型企业，与用人单位面对面交流，帮助梳理、解决企业劳动用工管理重点难点问题，推动劳动争议由被动仲裁变为积极预防，为企业提供精准高效的法律服务。

　　集中宣讲，开展普法培训讲座。针对实务中企业普遍存在的劳动用工法律风险问题，永泰县人社局举办了《企业用工管理常见法律问题及劳动争议协商调解规定有关释义》普法宣传讲座，围绕确认劳动关系、签署劳动合同、缴纳社会保险等热点法律问题，通过举例述法，让企业进一步了解劳动法律法规，切实增强企业用工风险防范意识。

原文链接：http://rst.fujian.gov.cn/zw/ldjy/202311/t20231130_6318290.htm
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