近日,遵义市劳动人事争议仲裁院运用“贵州省劳动人事争议调解仲裁办案系统”远程办案平台成功化解了一起工伤争议。在仲裁员的努力下，双方当事人当庭达成调解协议，纠纷得以高效、便利、圆满解决。

　　申请人杨某在贵州某建筑工程有限公司所承建的工程项目工作时摔倒受伤，经工伤认定部门认定为工伤，后经劳动能力鉴定机构鉴定为伤残八级。申请人与被申请人就工伤赔偿事宜多次协商未果，遂起诉至遵义市劳动人事争议仲裁院。

　　立案后工作人员发现该案劳动关系明确、事实清楚，具备诉前调解的条件，仲裁员在全面了解案情的基础上快速拟清调解思路，为及时化解双方当事人的纠纷，在征得双方同意后，决定运用“调解仲裁办案系统”线上音视频调解平台调解案件。当天，仲裁员通过“线上面对面”的方式对双方的争议焦点进行梳理，从中协调，耐心释法明理，最终双方互谅互让，解开心结，一起工伤争议“隔空”化解。

　　遵义市劳动人事争议仲裁院通过服务“不见面”、业务“不断线”、维权“不停歇”，强化劳动法律法规宣传，畅通诉求表达通道，延伸人社服务链条、打破庭审空间限制，让劳动争议在“云端”化解，实现办案效率和方便群众办事“双赢”，全力构建和谐劳动关系，营造稳定社会环境。

原文链接：https://rst.guizhou.gov.cn/xwzx/szdt/202310/t20231027_82878897.html
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