为深入落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育部署要求，进一步树牢“以人民为中心”的发展思想，大兴人社领域调查研究之风，今年4月以来，市人社局聚焦本领域重点政策举措和高频服务事项，组织局处级领导、发动局系统35岁以下青年干部，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，从群众办事和基层经办两个角度出发，下基层、到窗口“走流程”，沉浸“在一线”做调研、优服务，活动成效初步显现。

　　一是笃定“一个目标”，坚持走深走实。以打造群众满意的人社服务为目标，注重活动实效，深入基层、走进一线、来到窗口，聚焦人社业务办事流程、证明材料、配套服务等重点环节步骤，现场通过提问、查看、实操等方式进行检验，查堵点、听反映、补短板、优体验，持续提升人社政策经办服务水平。活动启动到8月11日，“局处长走流程”活动参与116人次，制定问题和需求清单104个，整改措施120条；“青年干部在一线”活动参与31人次，发现问题36个，提出对策建议41条。

　　二是发挥“头雁效应”，聚力服务升级。局处级领导干部围绕人社领域发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向等问题将“走流程”活动与主题教育调研、常态化联系服务基层工作充分融合，根据联系片区实际情况，迈出脚步、深入一线切身体验感受人社政策“实不实”、经办流程“通不通”、人社服务“好不好”、办事过程“顺不顺”，坚持走下去、摸实情、促改进，并利用所能调动的人力物力等各类资源，统筹调度，组织协同，靠前解难，创新推进我市人社事业发展。

　　三是凝聚“新生力量”，推动高质量发展。局机关29名35周岁以下青年干部全员参与、全力行动，用脚步丈量土地，用热血服务基层，走进大街小巷当好政策宣传信息员，深入社区群众当好邻里帮办勤务员，下沉一线大厅当好窗口办事助理员，聚焦专项问题当好明察暗访监督员，通过实地、实景、实际行动提出问题建议，提升人社服务水平。广大青年干部纷纷表示此次活动不仅机会难得，而且效果明显，在求实思想、务实举措、踩实步骤中，思辨能力、协调能力、统筹能力和综合素质得到淬炼提升，更为推动人社事业高质量发展添砖加瓦。

　　                                 （供稿：办公室）

　　

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