为进一步提升全市人社系统窗口单位服务质效，实时掌握系统窗口动态，及时发现和查处窗口违规违纪问题，近日，市人社局与第三方专业机构签署协议，继续委托开展明察暗访工作。察访时间贯穿全年，察访范围覆盖市局所属窗口单位、各区人社服务大厅和街（乡镇）党群服务中心人社服务窗口。

　　这次察访内容主要包括窗口大厅建设、制度建设、人员规范和效能建设四个方面，重点察访窗口效能建设中的简政放权、放管结合、优化服务等政策执行落地情况，针对企业、群众关注的热点、难点和堵点问题推出创新工作机制的情况，综合柜员制以及政务服务事项标准化流程经办情况，“廉洁窗口建设年”主题活动开展情况。

　　下一步，市人社局将定期通报察访结果，组织窗口单位结合“廉洁窗口建设年”主题活动，针对察访发现的问题，严肃进行执纪问责，举一反三查找问题原因，针对短板提出整改纠治举措，确保类似问题不再发生，推动全市系统窗口建设再上新台阶，为天津经济社会高质量发展做出人社贡献。

　　（供稿：政务服务处）

　　

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