尹红玉（右）在向群众宣传社保政策。

　　

　　2015年12月，入职新疆生产建设兵团社保局；2016年8月，主动申请调回十三师社保局工作；2021年3月，申请到红星二场社会保险基金管理所工作。

　　在常人眼中，这是一条事业上的“逆行之路”。而在红星二场社会保险基金管理所副所长尹红玉眼中，“我想去基层，了解企业群众需求，为他们提供服务”，这是她作出坚定抉择的动力。

　　“我喜欢到一线，帮助群众解决困难！”

　　“刚工作时，我完全不懂社保业务。那段时间里，我最喜欢收集文件、研读政策，遇到不懂的就请教同事。”尹红玉回忆。

　　付出汗水，终有回报。因熟知政策，尹红玉被单位同事称为“活字典”。

　　尹红玉负责社会保险费征缴工作。让企业尽快了解政策、缴纳社保费，是尹红玉一直操心的事。

　　在红星二场的30多家企业，总能看见尹红玉忙碌的身影。遇到没有缴费的企业，她都要主动了解原因，耐心地向企业负责人做思想工作，介绍政策内容。

　　尹红玉的努力取得了很好的成效，有的企业负责人还提出：“你能不能来厂里开个社保宣讲会，给我们职工宣传一下社保好政策？”

　　“社保参保缴费直接关系职工切身利益，如果因为企业没按时缴费而耽误了职工享受待遇，就会影响职工的家庭和生活，所以一定要按时完成。”尹红玉告诉记者，“看到政策能落实，我很有成就感。”

　　红星二场是老团场，许多年轻人到外地工作，留在本地的多为老人和孩子。如果老人不方便到大厅，尹红玉便会上门，帮老人进行待遇领取资格认证，教老人使用社保卡。

　　“我喜欢到一线，帮助群众解决困难！这让我感觉自己的工作非常有价值。”尹红玉说。

　　“小尹丫头每次都不嫌我烦，特别好！”

　　作为窗口经办人员，每天都要和来访群众打交道。

　　“我每次都要办4个人的事。年纪大了容易糊涂，总得来问。小尹丫头每次都不嫌我烦，特别好！”刘爷爷家住大营房社区，他的四个子女都在外地经商，社保缴费都由他代为办理。每次，刘爷爷都会拿一张写有子女信息的纸条来找尹红玉，时间长了，尹红玉不用看纸条就能熟练地办完业务。“我办业务多一点耐心，就能换老人一个放心。”尹红玉笑着说。

　　作为一名基层社保干部，尹红玉始终践行着为人民服务的宗旨，把党和人民的利益放在首位，把职工群众的疾苦冷暖放在心里，把社保工作这个平台作为党和人民群众的“连心桥”。

　　经办窗口的服务对象大多是老年人和企业职工，政策理解能力较弱。社保卡业务和银行关系密切，一些群众去银行咨询时，常常解释不清，不得不到社保窗口来找尹红玉。每次，尹红玉都是开着车，带群众去银行办理业务。时间一长，银行柜员还以为她是带亲戚来办事。

　　“每次都亲自带群众过来，不麻烦吗？”一次，尹红玉又带群众到银行办业务，一位银行柜员好奇地问她。“算不得啥，多跑几步路的事儿。”尹红玉说。

　　“一切都得按政策来！”

　　到十三师社保局工作后，尹红玉负责社保费补缴工作。在外人看来，这是一项手握权力、“一句话就办了的事儿”。

　　企业参保职工个人缴费基数以上年度本人月平均工资为标准。一次，一家企业老板找到尹红玉，称公司销售人员工资普遍很高，如果按规定为员工缴纳社保费，是一笔不小的支出。“能不能少缴点？你睁一只眼闭一只眼审核过了就行。”这位老板问。

　　“不行。一切都得按政策来！我不能眼看着参保职工的利益受损害！”尹红玉果断拒绝。

　　七年来，尹红玉坚守社保经办窗口，用心、用情解决人民群众的操心事、烦心事。她始终牢记并践行公道正派的服务要求，认真执行各项政策规定，严格约束自己的言行，维护社保经办窗口的良好形象。（叶海晨）

原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/rwfc/202210/t20221009_488208.html
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