人社服务“一站式” 高效便民“零距离”

　　——临汾市人社局精心打造人社业务就近办便民服务中心

　　近年来，临汾市人社局紧紧围绕习近平总书记提出的“以社会保障卡为载体，建立居民服务一卡通”工作目标，积极探索人社服务新模式，全力提升便民服务水平，创新建设临汾市人社业务就近办便民服务中心，提供24小时自助服务、居民一卡通应用、社银业务就近办等服务，逐步打造智能化、便捷化、开放式服务大厅，让群众获得便捷、高效、舒适服务新体验。

　　一、自助服务全天候。为贯彻落实国务院“推广24小时自助服务”“推动更多事项全程自助办理”要求，临汾市人社业务就近办便民服务中心设置24小时自助办理大厅，可提供社保信息查询、就业服务查询、参保证明打印、社保卡服务、资格认证、社保缴费申报等六大类等50余项人社自助服务，放置自助拍照机，提供证件照拍摄打印便民服务。群众进入大厅可实现24小时自助办理人社业务，自由选择发卡银行办理社保卡。全天候不打烊，群众办事随时又随心。

　　二、居民服务一卡通。临汾市人社局积极拓展社保卡应用领域，持续推进社保卡在人社业务、政务服务、文化旅游、交通出行等方面的“一卡通”应用。群众可持社保卡实现信息查询、参保登记、自助缴费、待遇领取、身份认证、就医购药等，还可开通文旅一卡通、交通一卡通功能，使用社保卡或电子社保卡刷卡扫码进入博物馆、图书馆、旅游景点等文旅场所，在全国范围内乘坐公交、地铁、轮渡等公共交通，部分县（市、区）还使用社保卡发放惠民惠农财政补贴，大大改善了补贴资金发放一事一卡、卡出多行、取用不便的状况。

　　三、社银服务就近办。临汾市人社业务就近办便民服务中心由人社部门与社保卡发卡银行共商共建，共同运行，以资源整合促服务效能提升，推动社银业务就近办理、一站办理。服务大厅可提供社会保险、公共就业等高频人社业务办理，中国银行、邮政公司、邮储银行、工商银行、建设银行、农业银行等提供银行账户激活、信息查询修改、手机银行注册、转账等金融服务，还可提供水电气暖费用代缴、快递邮寄等便民服务。群众在家门口就可实现人社业务“一问就清、一办就顺”，还可享受多家银行提供的金融服务。就近办一站办，业务办理便捷更高效。

　　临汾市人社业务就近办便民服务中心的建成运行，标志着全市人社服务工作进入新阶段，实现从8小时向“全天候”、从“窗口办”向“自助办”、从“分散办”向“集中办”的新跨越。下一步，临汾市人社局将全面拓展服务模式至银行网点、医疗机构、基层平台，打造以人社部门自主服务为主体，金融机构合作服务为补充的“一干多支”网点化服务格局，进一步探索改变传统的“等您来办”为“我帮您办”，通过政策与人群的精准匹配，实现人社业务的主动提醒、智能办理。