劳动能力鉴定工作是一项严谨细致的技术活动。蚌埠人社局在坚持公平公正，严格鉴定行为管理，保障劳动能力鉴定工作法度的同时，热情用心服务，把“服务人社、温暖人社”落到实处，让职工感受到了鉴定工作的温度。

　　一是开展上门鉴定，真正“服务到家”。家住蚌埠市禹会区兴中路588号天地花园的胡小石，患有重度精神分裂，长年住在某精神病专科医院治疗，家中只有83岁的年迈父亲。接到求助电话后，蚌埠人社局组织精神医学方面的专家3人，安排2名工作人员，租用专车，携带相关鉴定设备和材料，到他所住的医院为他做鉴定，并按照相关规定，为其打包办理了病退手续，使这个家庭走出了困境。另外，如防疫受伤的警察、伤残严重的工伤职工……，只要群众有需求，蚌埠人社局都立即有响应，切实为他们排忧解难。

　　二是志愿者一对一服务，确保全程无忧。劳动能力鉴定面对的是老弱病残群体，对于行动不便、沟通有障碍的鉴定人员，蚌埠人社局现场专门安排志愿者，一对一提供推轮椅、搀扶、陪伴、领取材料、验证等系列的全程服务。

　　三是分时段错时鉴定，避免排队等候。人多排队拥挤，等候时间长，历来受到广大群众反感，也是目前疫情防控规定不允许的事。蚌埠人社局细化实施方案，提前短信通知鉴定人，采取每鉴定科室每1小时总数不超过6人，每间隔10分钟安排鉴定1人的方法，分时段错时鉴定，按鉴定节奏合理安排每个时段的鉴定人数，尽可能缩短鉴定对象的等候时间，避免出现拥堵现象。

　　四是精心设置等候区，提供贵宾式服务。专门安排200平方米的安装有空调设施的会议大厅作为等候区，安排了座椅、书籍、供应茶水、应急药品、电子血压计、体重身高测量仪等，尽量为鉴定对象及其陪同人员提供温馨服务。

　　今年来，蚌埠市已经顺利开展1150人的集中劳动能力现场鉴定，根据职工需要，为11人提供了上门鉴定的服务，安排60多名志愿者为行动不便人员全程一对一服务，受到职工的欢迎和好评。

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