蚌埠市劳动能力鉴定有法度更有温度
时间:2022-07-30 作者: 来源:
劳动能力鉴定工作是一项严谨细致的技术活动。蚌埠人社局在坚持公平公正,严格鉴定行为管理,保障劳动能力鉴定工作法度的同时,热情用心服务,把“服务人社、温暖人社”落到实处,让职工感受到了鉴定工作的温度。
一是开展上门鉴定,真正“服务到家”。家住蚌埠市禹会区兴中路588号天地花园的胡小石,患有重度精神分裂,长年住在某精神病专科医院治疗,家中只有83岁的年迈父亲。接到求助电话后,蚌埠人社局组织精神医学方面的专家3人,安排2名工作人员,租用专车,携带相关鉴定设备和材料,到他所住的医院为他做鉴定,并按照相关规定,为其打包办理了病退手续,使这个家庭走出了困境。另外,如防疫受伤的警察、伤残严重的工伤职工……,只要群众有需求,蚌埠人社局都立即有响应,切实为他们排忧解难。
二是志愿者一对一服务,确保全程无忧。劳动能力鉴定面对的是老弱病残群体,对于行动不便、沟通有障碍的鉴定人员,蚌埠人社局现场专门安排志愿者,一对一提供推轮椅、搀扶、陪伴、领取材料、验证等系列的全程服务。
三是分时段错时鉴定,避免排队等候。人多排队拥挤,等候时间长,历来受到广大群众反感,也是目前疫情防控规定不允许的事。蚌埠人社局细化实施方案,提前短信通知鉴定人,采取每鉴定科室每1小时总数不超过6人,每间隔10分钟安排鉴定1人的方法,分时段错时鉴定,按鉴定节奏合理安排每个时段的鉴定人数,尽可能缩短鉴定对象的等候时间,避免出现拥堵现象。
四是精心设置等候区,提供贵宾式服务。专门安排200平方米的安装有空调设施的会议大厅作为等候区,安排了座椅、书籍、供应茶水、应急药品、电子血压计、体重身高测量仪等,尽量为鉴定对象及其陪同人员提供温馨服务。
今年来,蚌埠市已经顺利开展1150人的集中劳动能力现场鉴定,根据职工需要,为11人提供了上门鉴定的服务,安排60多名志愿者为行动不便人员全程一对一服务,受到职工的欢迎和好评。
原文链接:http://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/8735048.html
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