为做好党的二十大信访安全保障工作，市人社局党组坚持精心谋划、严密组织，以务实举措周密做好党的二十大信访安全保障工作，为大会胜利召开贡献人社力量。

　　一、强化政治站位，扛起政治责任。把做好党的二十大信访安全保障工作作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，以持续深化学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想为重要抓手，紧扣“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题教育学习宣传实践活动工作，教育引导信访干部胸怀“两个大局”，牢记“国之大者”，牢牢把握信访工作政治属性，坚持人民立场，恪守为民情怀，拧紧理想信念“总开关”，坚决扛起“为民解难、为党分忧”职责使命，把智慧和力量凝聚到深入细致做好党的二十大信访安全保障各项工作中来。

　　二、聚焦四个重点，深查矛盾隐患。采取自下而上、由内而外，数据梳理、统计分析等多种形式和方法，对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题进行深入细致摸排。坚持经常排查与集中排查相结合，常规排查与重点排查相结合，摸清摸实信访人的基本情况、主要诉求，家庭成员及主要社会关系等，按照“一人一册，一案一策”建立矛盾风险清单，及时分析研判、预警通报、对接情况、落实稳控化解措施。对重大信访隐患做到日排查、日研判、日调度、日汇报，确保发现在早、化解在小。

　　三、坚持领导带头，主动接访下访。按照《关于推进市人社局领导干部接访制度常态化实施方案》要求，落实领导干部常态化接访制度，每月20日作为下访日，领导干部带案下访，深入基层调研、主动联系群众，通过开门接访倾听群众呼声，进门约访解决群众难题，登门走访拉近干群距离，上门回访密切党群关系，提升服务温度，提高工作效度，不断提高群众的满意度和获得感，上半年推动化解信访突出问题40余件。

　　四、做实基础工作，实现“减存控增”。落实《信访工作条例》要求，做实日常接访基础性工作，做到来访必登，有登必录，热情接待，精准交办，跟踪督办，按期答复，压实首问初访责任，确保工作日清日结。抓实受理办理细节，将受理、办理、复查复核各环节、各阶段的操作流程、工作要求、文书规范等落实到位，以严谨规范的程序促进实体化解的合法正规。发扬“枫桥经验”，落实“谁主管、谁负责”要求，压实属地属事责任，形成一级对一级负责，下级对上级负责，干部对岗位负责，层层传导压力，狠抓工作落实的良好格局，减少矛盾上行回流，实现“减存控增”。

　　五、着眼治重化积，持续巩固成果。保持慎终如始的工作态度，高度重视重复信访治理、积案化解专项工作。对已化解的信访积案进行“回头看”，重点对程序化解的案件，逐件分析、研判、溯源、流调和风险评估，及时调整工作思路，确保配合工作到位，延伸服务到位，平稳可控“不回流”。发挥人社部门职能优势，综合运用法律、政策、经济等手段，指导各区有效调处化解矛盾，实现上下贯通、左右联动、齐抓共管抓化解抓稳控的强劲态势。

　　六、树牢底线思维，抓好京访治理。按照《关于进一步加强进京越级访事项办理工作的实施意见（试行）》和《关于进一步做好进京越级访治理工作的暂行办法》，对经研判可能出现进京越级访的不稳定因素，重新梳理摸排，落实进京越级人员领导包案和联合接待工作机制，努力打开信访群众的心结。对特殊情况及时向市委政法委部门推送，加强预警联动和跟进工作，确保“北京不能去、天津不能聚、外省不能串、网上不能炒”维稳工作目标，以实际行动向党的二十大献礼。

　　

　　

　　（供稿：信访处）

原文链接：http://hrss.tj.gov.cn/xinwenzixun/xinwendongtai/202207/t20220722_5940359.html
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