杜佩蔓，四川省邛崃市社会保险事业管理局业务受理科一级科员。2020年参加全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动，是全国总冠军队成员，个人荣获全国“人社知识通”称号。

　　作为一名社保窗口人员，时常会有群众咨询各种人社业务问题。参加练兵比武前，除了社保业务，人社其他领域的问题我都一头雾水。看着群众失望的神情，我感到很愧疚。参加练兵比武，我有机会全面学习人社政策，补齐知识短板。回到工作岗位后，我不仅能迅速答复群众咨询，还能准确为群众提供解决办法。

　　人社工作在于“民”，政策知识在于“通”，业务运用在于“活”。通过参加练兵比武活动，我养成了多背、多思、多总结的学习习惯，懂得找到合适的学习方法，不断弄清政策、吃透政策。我将把练兵比武精神融入日常工作中，继续提高业务技能，将克服困难、挑战极限、坚韧不拔的练兵比武情怀贯彻到为民服务中。

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