范小林，四川省宜宾市南溪区人社局社会保险股副股长。2020年参加全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动，是全国总冠军队成员，个人荣获全国“人社知识通”称号。

　　随着综合柜员制服务的上线、跨省通办业务的推进，作为一名窗口工作人员，我深切感受到群众对人社服务的要求越来越高，对政策一知半解、业务知识结构片面单一，根本无法为群众答疑解惑、解决群众的实际困难。通过参加练兵比武活动，我全面掌握人社各项业务经办流程和服务标准，练就了“一口清、问不倒”的服务本领。现在，除了本职的社保工作，群众咨询就业创业、人事人才、劳动关系领域的问题，我也都能准确解答。

　　在未来的工作中，我将继续坚守初心，把自己在练兵比武活动中的所学所悟与服务群众的具体实践结合起来，以永无止境的学习劲头和勇往直前的工作热情，投身于为人民服务的战场。

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