行风建设提升行动开展以来，西藏自治区人社系统切实改进作风、狠抓落实，扑下身子、深入一线、贴近群众，办好民生实事。近期，全区各级人社部门以“抓行风、优服务-人社政策边境行”为主题，集中深入开展人社政策边境行宣传宣讲活动，把人社惠民故事讲到边境村居，传递惠民温情。

　　用心对接群众“所想”。西藏把组织开展人社政策边境行宣传宣讲活动作为“学标兵当能手创一流服务”主题活动的重要内容进行谋划推进，层层动员部署、跟进落实，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局，确保了宣传宣讲活动实效。自治区、地市、县三级人社部门认真梳理基层群众实际需求，精准对接基层群众“急难愁盼”问题，细化宣讲方案，优化宣讲内容，做到各有侧重、各具特色，为不同地区、不同类别群众提供个性化、差别化宣讲“菜单”。配强宣讲力量，日喀则市、山南市、林芝市、阿里地区精心挑选80余名精通人社业务、善用民族语言、一线经验丰富的干部组建了27个宣讲团，多形式、分层次、广覆盖地开展宣传宣讲活动，实现了边境县覆盖100％、边境乡镇覆盖95％、边境村居覆盖90％。宣传宣讲活动开展以来，累计发放明白卡、宣传册和宣传品等各类宣传资料、宣传礼品4万余份，惠及边境群众1.4万余人次。

　　用情讲好群众“所盼”。根据群众生产生活实际，采取现场为主、线上为辅、灵活多样的宣讲形式，营造“政策时时讲、标语处处挂、资料户户有、政策人人懂”的浓厚氛围。通过当面讲解、交流互动、有奖问答等集中宣讲方式，对群众普遍关心的大学生就业补贴、劳动者工资发放、缴纳社会保险费、劳动争议维权等问题进行面对面解读、心贴心交流，进一步提升了边境群众对人社政策的知晓度。宣讲团在吉隆县玛嘎村开展的政策“有奖问答”环节中，在场90％以上群众均能踊跃抢答。阿里地区坚持顺应农时、不误农忙，结合群众虫草采挖、放牧等实际情况，组建政策宣讲小分队，采取分区、包片等方式，进草原、进帐篷、进田间地头开展宣讲慰问，把惠民好政策播撒到草原深处、群众心里，受到群众欢迎。推广“互联网＋宣传”模式，发挥各级人社部门门户网站、基层劳动就业和社会保障公共服务平台作用，利用微信公众号、抖音平台、社保APP等群众喜闻乐见的方式，及时发布更新人社惠民政策，为群众提供第一手权威资讯。用好12333电话咨询热线宣传功能，引导群众熟悉了解政策、掌握经办流程、维护合法权益。通过通俗易懂的语言、生动活泼的形式宣传解读政策，用鲜活事例展示新变化新成就，使边境群众切身感受到党和政府的惠民利民政策，进一步坚定了感党恩、听党话、跟党走的信心决心。

　　用力解决群众“所急”。宣传宣讲活动中，注重与群众交流互动，做到摸情况、查问题、听需求，形成了以宣传促工作突破、以工作突破促宣传提升的良性互动。针对宣传宣讲活动中群众关注的边境群众参保、技能培训、边境小康村建设等热点问题，山南市人社部门在积极回应和解决群众诉求的同时，会同网信等部门加强对舆情的监测预警，积极主动做好热点引导，防范化解人社领域舆论风险隐患，掌握新闻舆论主动权。日喀则市邀请应届高校毕业生和家长代表、市县部门和乡镇同志参加县级人社政策宣讲会，重点了解高校毕业生就业意向、职业规划、家长和高校毕业生对区外就业的意向等情况，重点做好区外就业典型案例和补贴政策宣传，鼓励引导高校毕业生踊跃到企业就业、区外就业。定结县积极落实高校毕业生创业优惠政策，高校毕业生利用边境地区旅游产业的优势广泛开展自主创业，效益较好的月净利润达到5万元。

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